Una domanda?
Qui troverai le risposte alle domande frequenti. Se niente funziona, mandaci due righe.
Registrazione, accesso, pagamento.
Come creo un account?
La registrazione richiede 90 secondi via email, Google o Apple. Puoi anche provare prima l'app come ospite dalla schermata iniziale e convertire l'account più tardi senza perdere nulla.
Cosa include ZymFit Pro?
Scansioni di codici a barre illimitate, fino a 10 analisi foto al giorno, congelamento della serie (2 giorni protetti al mese), coach nutrizionale settimanale e obiettivi macro personalizzati. 4,99 €/mese o 39,99 €/anno, senza vincoli e annullabile in qualsiasi momento.
Posso passare dal piano mensile a quello annuale?
Sì, in qualsiasi momento da App Store > Abbonamenti (iOS) o Play Store > Pagamenti (Android). Lo store gestisce il cambio e il calcolo proporzionale del periodo in corso.
Come annullo il mio abbonamento?
Da App Store > Abbonamenti (iOS) o Play Store > Pagamenti (Android). L'accesso Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Come elimino il mio account?
Impostazioni > Account > Elimina il mio account. Hai 30 giorni per recuperarlo; in seguito tutti i tuoi dati vengono eliminati definitivamente.
Posso cambiare la lingua dell'app?
Sì. Impostazioni > Lingua. ZymFit è disponibile in francese, inglese, spagnolo, portoghese, tedesco, italiano e neerlandese.
Il punteggio, la foto e le porzioni.
Lo scan foto mi dà macro strane
L'IA può sbagliare con piatti composti o salse. Ogni alimento rilevato è modificabile: regola la quantità, elimina una riga o aggiungi ciò che manca; i totali vengono ricalcolati subito.
Un prodotto non compare durante la scansione?
Può succedere con prodotti nuovi o locali. Il codice entra in una coda privata e puoi allegare foto del prodotto o dell'etichetta. Nessuna IA le analizza automaticamente e il prodotto entra nel catalogo solo dopo una verifica manuale.
Non ho una bilancia da cucina: come inserisco le quantità?
Usa porzioni comuni: «1 uovo · 50 g», «1 bicchiere · 200 ml», «1 cucchiaio»… I liquidi vengono conteggiati automaticamente in millilitri. Una porzione approssimativa registrata è meglio di un pasto non registrato.
Come registro i miei piatti fatti in casa?
Hai due opzioni: fotografa il piatto perché l'IA lo suddivida in alimenti modificabili, oppure crealo una volta nel diario e salvalo come pasto per aggiungerlo di nuovo con un tocco.
La qualità dell'analisi cambia con Pro?
No. Il motore di punteggio e l'IA foto sono uguali per tutti. Cambiano solo i limiti: 3 analisi foto a settimana gratis e fino a 10 al giorno con Pro.
Halal e diete vengono considerati?
Sì. Dichiara la tua dieta (vegetariana, vegana, pescetariana) e la modalità halal nelle impostazioni: ogni scansione segnala l'incompatibilità in cima alla scheda — maiale, alcol o gelatina per halal — prima ancora del voto. I tuoi allergeni (14 regolamentati dall'UE) sono monitorati allo stesso modo.
La tua fiamma, giorno dopo giorno.
Come funziona la serie?
Un giorno conta appena fai UNA azione nutrizionale: registrare un pasto, scansionare un prodotto, annotare l'acqua o pesarti. Il calcolo usa la tua data locale; basta un solo gesto.
Cos'è il congelamento della serie?
È la protezione Pro della tua fiamma: se salti un giorno, viene congelato automaticamente, fino a 2 giorni per mese di calendario. I giorni congelati mostrano un fiocco di neve. Senza Pro, un giorno saltato azzera la serie.
La mia serie si è interrotta anche se avevo registrato qualcosa
Controlla il fuso orario nelle impostazioni: la serie usa la tua data locale. Un pasto conta solo se è segnato come mangiato. Se hai Pro, controlla il calendario: il congelamento potrebbe aver già coperto il giorno saltato.
A cosa servono i badge della serie?
Ogni traguardo — 3 giorni, 1 settimana, 1 mese… fino a 5 anni — sblocca un badge. È solo estetico: non influisce sul punteggio nutrizionale, ma mostra la tua costanza.
Come condivido la mia serie?
Tocca la fiamma nel diario e poi la scheda della serie: il pulsante Condividi genera un'immagine verticale pronta per le stories.
Un pasto con un brutto voto rompe la mia serie?
No, mai. La serie premia la regolarità del tracciamento, non la perfezione del piatto. Un pasto da 25/100 registrato vale più di un pasto perfetto non registrato.
GDPR, hosting, condivisioni.
I miei dati sono venduti?
No, mai. Nessuna rivendita dei dati e nessuna pubblicità mirata. I nostri ricavi provengono esclusivamente dall'abbonamento ZymFit Pro.
Dove sono memorizzati i miei dati?
Nell'Unione europea (Supabase, regione UE), in conformità al GDPR.
Come esporto i miei dati?
Impostazioni > Account > Esporta scarica in JSON i dati strutturati disponibili: pasti, peso, idratazione, prodotti e altri storici. È gratis per tutti. I file binari non sono inclusi; puoi richiedere una copia di accesso completa via email.
Posso richiedere una copia completa dei miei dati?
Sì. Ai sensi del GDPR, scrivi a support@zymfit.app per richiedere gratuitamente l'accesso completo, con risposta entro 30 giorni.
Offline, multi-device, notifiche.
L'app funziona offline?
La consultazione dei pasti di oggi, dei prodotti recenti e delle schede già scansionate funziona offline. Scansioni e aggiunte si sincronizzano automaticamente quando torna la connessione.
Quanti dispositivi possono essere connessi?
Illimitati. Stesso account iOS + Android + web simultaneamente, dati sincronizzati in tempo reale.
Il contatore di passi funziona su Android?
Sì, via Health Connect (Android 14+). iOS via HealthKit (sempre).
Perché le mie notifiche non arrivano?
1) Controlla l'autorizzazione nelle impostazioni di sistema. 2) Poi apri Impostazioni > Notifiche nell'app: lì attivi i promemoria per acqua, serie in pericolo e peso. 3) Se non cambia nulla, riavvia l'app.
Scrivici.
Rispondiamo entro 24 h nei giorni feriali. Per gli abbonati Pro, entro 12 h. Supporto in francese, inglese, spagnolo, portoghese, tedesco.